Polityka Prywatności i Cookies

Data obowiązywania: 28.10.2025r.
Administrator danych: PingMe
Adres korespondencyjny: 80-717 Gdańsk, Miałki Szlak 186
E-mail: contact@pingme.com.pl
Domena: www.pingme.com.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies przez sklep PingMe prowadzony przez osobę fizyczną w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z ustawą z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców oraz z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679).

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie, w sposób przejrzysty i z poszanowaniem prywatności użytkowników.

3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży lub świadczenia usług cyfrowych (np. zaprogramowania taga NFC, wysyłki towaru, wystawienia rachunku).

2. Zakres i cel przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji następujących celów

Cel przetwarzania

Zakres danych

Podstawa prawna

Realizacja zamówienia (sprzedaż towaru lub usługi cyfrowej)

imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy

Wystawienie rachunku/faktury

imię, nazwisko, e-mail, adres, dane firmowe (jeśli dotyczy)

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny

Kontakt e-mail / formularz

imię, nazwisko, e-mail, treść wiadomości

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes

Marketing (newsletter, social media, remarketing)

e-mail, cookies, identyfikatory reklamowe

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda

Analiza ruchu i statystyk (Google Analytics 4)

dane techniczne (IP zanonimizowany, ID sesji, cookies)

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda cookies

Obsługa płatności (Stripe/PayPal/Przelewy24)

dane niezbędne do realizacji płatności

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy

Wysyłka towaru (InPost/Kurier)

imię, nazwisko, adres, tel., e-mail

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy

3. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z Administratorem przy realizacji zamówień:

• Stripe[AB1] Payments Europe Ltd. – obsługa płatności kartą, Apple Pay, Google Pay

• InPost S.A. – realizacja wysyłek (paczkomaty i kurier)

• Google Ireland Ltd. – Google Analytics 4 (anonimizacja IP)

• Hosting: [nazwa hostingu, np. Hostinger, ]

Administrator nie przekazuje danych poza EOG, chyba że usługodawca zapewnia odpowiedni poziom ochrony zgodny z decyzją Komisji Europejskiej lub standardowymi klauzulami umownymi (SCC).

4. Okres przechowywania danych

• Dane z zamówień – 5 lat (obowiązki księgowe i podatkowe).

• Dane z formularzy kontaktowych – do ……. miesięcy od zakończenia sprawy.

• Dane z newslettera – do cofnięcia zgody.

• Dane analityczne (cookies) – maks. …… miesięcy lub do usunięcia cookies przez użytkownika.

5. Prawa użytkownika (RODO)

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują:

• prawo dostępu do danych,

• prawo sprostowania,

• prawo do usunięcia („bycia zapomnianym”),

• prawo do ograniczenia przetwarzania,

• prawo do przenoszenia danych,

• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania,

• prawo cofnięcia zgody (jeśli podstawą jest zgoda).

Realizacja żądań: e-mail [adres kontaktowy].
Osoba ma także prawo złożyć skargę do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

6. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach:

   • prawidłowego działania strony (sesyjne, funkcjonalne),

   • zapamiętania preferencji użytkownika,

   • analitycznych,

   • marketingowych.

2. Podczas pierwszej wizyty użytkownik wyraża zgodę poprzez baner cookies (zgodny z RODO i Dyrektywą ePrivacy).

3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.

4. Wyłączenie cookies może ograniczyć niektóre funkcje strony.

7. Newsletter i komunikacja marketingowa

1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się na newsletter.

2. Zgoda jest wyrażana poprzez zaznaczenie checkboxa; można ją odwołać w dowolnym momencie.

3. Newsletter może zawierać informacje o nowościach, ofertach i produktach PingMe.

8. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne: szyfrowanie SSL, silne hasła, kopie bezpieczeństwa, ograniczony dostęp do danych, uwierzytelnianie dwuskładnikowe (jeśli dotyczy).

2. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych Administrator informuje UODO i osoby, których dane dotyczą, zgodnie z art. 33–34 RODO.

9. Zmiany polityki

Administrator może aktualizować Politykę w związku ze zmianami prawa, technologii lub rozwoju usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie [adres strony/polityka-prywatności].

10. Kontakt w sprawach danych osobowych

Wszelkie pytania dotyczące ochrony prywatności należy kierować na adres:
📩 contact@pingme.com.pl

REGULAMIN

Data obowiązywania: 28.10.2025r.

1. Informacje o Sprzedawcy

1.1. Właścicielem Sklepu jest osoba fizyczna prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców (Dz.U. 2018 poz. 646 z późn. zm.).
Dane Sprzedawcy:

• Imię i nazwisko: Artur Balcerzak

• Adres korespondencyjny/zwrotów: 80-717 Gdańsk, ul. Miałki szlak 186

• E-mail: contact@pingme.com.pl
  1.2. Sklep działa pod adresem: www.pingme.com.pl
  1.3. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT (sprzedaż dokumentowana rachunkiem / fakturą bez VAT na żądanie).

2. Definicje

„Sklep” – serwis sprzedażowy online Sprzedawcy.
„Klient” – konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta lub przedsiębiorca.
„Konsument” – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
„Towary” – fizyczne produkty (naklejki, breloki i plakaty z nfc).
„Treści/Usługi cyfrowe” – usługi świadczone drogą elektroniczną (np. link dynamiczny, subskrypcja aplikacji, pliki wideo do „Active Sticker”).
„Dni robocze” – pon.–pt. z wyłączeniem świąt.

3. Kontakt i wsparcie

• e-mail: contact@pingme.com.pl (rekomendowany do reklamacji i odstąpień)

• adres zwrotów: [adres jak w pkt 1.1]

4. Informacje wstępne

4.1. Ceny w Sklepie podawane są brutto w PLN i zawierają podatki, o ile nie wskazano inaczej (koszty dostawy i opcje płatności podawane są osobno przed złożeniem zamówienia).
4.2. Prezentacja Towarów nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.
4.3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny e-mail, włączone pliki cookie (zgodnie z Polityką prywatności/cookies).

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

5.1. Klient składa zamówienie poprzez dodanie produktów do koszyka, uzupełnienie formularza (adres, metoda dostawy/płatności), akceptację Regulaminu oraz kliknięcie „Zamawiam i płacę”.
5.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail potwierdzający – z chwilą jego otrzymania dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży (Towary) i/lub świadczenia usług (Treści/Usługi cyfrowe).
5.3. W przypadku produktów personalizowanych (np. zaprogramowanie taga pod podany link, projekt plakatu, plik wideo do „Active Sticker”) Klient przekazuje wymagane materiały/specyfikację po złożeniu zamówienia; terminy liczone są od potwierdzenia kompletności materiałów.

6. Płatności

6.1. Dostępne metody płatności: [Stripe (karta/Apple Pay/Google Pay), Przelewy24/BLIK przez Stripe, PayPal ].
6.2. Zamówienia opłacane są z góry (przedpłata). Niewpłacone zamówienia mogą zostać anulowane po [72 h].
6.3. Sprzedawca wystawia rachunek lub na żądanie fakturę bez VAT (do 3 miesięcy od końca miesiąca sprzedaży).

7. Dostawa / odbiór

7.1. Formy dostawy: [InPost Paczkomaty / Kurier]; koszt wg cennika w koszyku.
7.2. Czas realizacji (produkty standardowe): [2–5] dni roboczych + dostawa. Produkty personalizowane/„Active Sticker”: [3–10] dni roboczych od akceptacji materiałów.
7.3. Odpowiedzialność za utratę/uszodzenie w transporcie ponosi Sprzedawca do chwili wydania Klientowi.

8. Szczególne warunki produktów personalizowanych NFC

8.1. Programowanie tagów NFC odbywa się na podstawie linku dostarczonego przez Klienta (URL powinien być bezpieczny i zgodny z prawem).
8.2. W przypadku usług „link dynamiczny”/subskrypcji – celem jest umożliwienie zmiany adresu docelowego bez fizycznego przepisywania taga (usługa cyfrowa, rozliczana cyklicznie).
8.3. Wyłączenie odstąpienia: dla Towarów nieprefabrykowanych, tworzonych według specyfikacji Klienta (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta), m.in. plakaty z indywidualną grafiką, tagi zaprogramowane na konkretny link, pliki wideo „Active Sticker” przygotowane dla Klienta.

9. Odstąpienie od umowy (zakupy na odległość)

9.1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta (art. 38a) mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od objęcia Towaru lub od zawarcia umowy o dostarczanie treści/usługi cyfrowej – bez podawania przyczyny.
9.2. Wyjątki: prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. wobec:
a) Towarów nieprefabrykowanych wykonanych wg specyfikacji Klienta (pkt 8.3),
b) treści/usług cyfrowych, gdy świadczenie rozpoczęto za wyraźną zgodą przed upływem terminu i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.
9.3. Aby odstąpić, wyślij oświadczenie na [e-mail] lub pocztą; możesz użyć wzoru (załącznik nr 1).
9.4. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia – z zastrzeżeniem, że możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania.
9.5. Klient odsyła Towar na adres z pkt 1.1 niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia; koszty odesłania ponosi Klient.

10. Zgodność towaru/usługi z umową – reklamacje

10.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność towaru z umową (ustawa o prawach konsumenta, rozdz. 5a) przez 2 lata od wydania. W relacji B2B – odpowiedzialność na zasadach Kodeksu cywilnego.
10.2. Reklamacje należy kierować na [e-mail] lub pisemnie na adres z pkt 1.1 z opisem wady, żądaniem oraz dowodem zakupu/zdjęciami.
10.3. Na reklamację odpowiemy w 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (dla Konsumenta/przedsiębiorcy na prawach konsumenta).
10.4. W przypadku treści/usługi cyfrowej Sprzedawca zapewnia zgodność z umową i – w razie niezgodności – doprowadzi do zgodności, obniży cenę albo odstąpi od umowy (zgodnie z rozdz. 5b ustawy o prawach konsumenta).

11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

11.1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy: miejscowy Rzecznik Konsumentów, UOKiK, polubowne sądy konsumenckie.
11.2. Dostępna jest platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Dane osobowe i cookies

12.1. Administratorem danych jest Sprzedawca (dane w pkt 1.1).
12.2. Szczegóły przetwarzania danych (cele, podstawy prawne, prawa osób, okresy przechowywania, odbiorcy, cookies) określa Polityka Prywatności i Cookies dostępna na stronie [link].
12.3. W przypadku usług/treści cyfrowych (np. link dynamiczny) podstawą może być zgoda oraz niezbędność do wykonania umowy; Klient może w każdej chwili wycofać zgodę bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed wycofania.

13. Postanowienia dotyczące usług cyfrowych (link dynamiczny / subskrypcja / wideo)

13.1. Świadczenie rozpoczynamy po opłaceniu oraz – w przypadku odstąpienia – po wyrażeniu wyraźnej zgody na rozpoczęcie przed upływem 14 dni.
13.2. Wymagania techniczne: stały dostęp do Internetu; aktualna przeglądarka; aktywny e-mail; (dla wideo) odtwarzacz MP4/H.264.
13.3. W przypadku istotnych przerw w świadczeniu usług cyfrowych przysługuje odpowiednie obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

14. Odpowiedzialność i zasady bezpieczeństwa

14.1. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść linku zaprogramowanego na tagu NFC oraz materiały przesyłane do personalizacji (nie mogą naruszać prawa, dóbr osobistych ani zasad bezpieczeństwa).
14.2. W produktach NFC stosujemy dobre praktyki bezpieczeństwa (m.in. format NDEF, testy działania). W przypadku usług/linków dynamicznych Sprzedawca może stosować mechanizmy bezpieczeństwa (np. allow-lista domen).
14.3. Sprzedawca nie odpowiada za szkody pośrednie ani utracone korzyści w relacjach B2B.

15. Prawo właściwe, zmiany Regulaminu

15.1. Do umów zawieranych ze Sprzedawcą stosuje się prawo polskie.
15.2. Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, rozszerzenie funkcji Sklepu). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję z dnia złożenia zamówienia.
15.3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na tej stronie.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(wypełnić i przesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: [Imię i nazwisko / adres z pkt 1.1 / e-mail]
Ja/My [imię i nazwisko] niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży / dostarczania treści cyfrowej / świadczenia usługi dotyczącej:
– Produkt/usługa: …
– Data zamówienia/odbioru: …
– Imię i nazwisko: …
– Adres: …
– E-mail: … / Telefon: …
– Nr zamówienia: …
Podpis (jeśli papierowo): …
Data: …